CSP LED 封裝領(lǐng)導(dǎo)廠商
服務(wù)熱線
0755-27772811
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| 職位名稱： | 售后主管 |
| 職位人數(shù)： | 1 |
| 工作地點： | 深圳 |
| 職位描述： | 1、負責售后服務(wù)部整體運營統(tǒng)籌，根據(jù)公司運營愿景規(guī)劃部門架構(gòu)及明確對應(yīng)崗位職責； 2、負責根據(jù)實際情況定編(團隊建設(shè)），并按流程引入適合團隊發(fā)展的人才； 3、負責輔導(dǎo)、支撐、監(jiān)督、激勵團隊成員，共同推進工作進展； 4、負責根據(jù)報障或調(diào)試的上門需求進行路線安排及師傅行程調(diào)度； 5、負責不定期反饋熱點、難點，填寫質(zhì)量呈報表； 6、負責跨部門溝通、協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量或相關(guān)事項推進事宜； 7、負責結(jié)合實際運營需要，分析、撰寫針對性改善方案； 8、負責審核售后團隊成員報銷憑證、服務(wù)維修費、銷售配件等單據(jù)； 9、負責轄內(nèi)員工考勤登記； 10、負責統(tǒng)計各層面數(shù)據(jù)及匯報； 11、負責根據(jù)機身碼、出廠日期提取質(zhì)量關(guān)注案例。 |
| 職位要求： | 1.嫻熟使用辦公軟件，能完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析工作； 2.大專或以上學(xué)歷，機械制造、機電一體化、營銷類專業(yè)； 3.年齡30-45歲，3年以上售后管理經(jīng)驗； 4.語言表達能力要求：粵語、國語，能熟練英語口語能力優(yōu)先； 5.有2年售后或售前服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 |
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